ハイローオーストラリアでログインできないといった状況になったことがある方は、多いのではないのでしょうか。
ハイローオーストラリアのログインできない原因
ログインできない場合の対処法
今回は、ハイローオーストラリアでログインできない原因と解決策について紹介していきます。
ハイローオーストラリアでログインできない原因と対処法
まず、ハイローオーストラリアでログインできない原因は次の５つが考えられます。
本人確認書類を提出していない
口座凍結されてしまっている
口座を強制解約されてしまっている
ログイン情報を忘れてしまった
ハイローオーストラリア側のシステムトラブルなど
これらの５つの原因の対処法を紹介していきます。
本人確認書類を提出していない
ハイローオーストラリアでログインできない原因の一つに、本人確認書類を提出していないことが挙げられます。
他のバイナリーオプションでは口座開設のみでログインできますがハイローオーストラリアは口座開設をして本人確認書類の提出まで行わなければログインすることができません。
本人確認書類と郵便物の提出に関してはこちらをチェックしてみてください。↓
口座凍結されてしまっている
口座凍結されている場合もログインすることができません。
この場合は、ハイローオーストラリアからのメールが届いているのでメールを確認してみてください。
口座を強制解約されてしまっている
何らかの事情により口座を強制解約されてしまっている場合も考えられます。
その際も強制解約のメールがハイローオーストラリアから届いていると思いますので確認してみてください。
ログイン情報を忘れてしまった
ログインのIDとPASSを忘れてしまうといったこともあるかと思います。
そんな時は、ハイローオーストラリアのサポートに連絡してください。
本人確認後すぐに、IDとPASSを教えてもらえます。
ハイローオーストラリア側のシステムトラブルなど
これは、私もかなり経験しているのですが、ハイローオーストラリアのシステムエラーなどでログインできないといったことも多々あります。
その場合、復旧するのを待つしかありません。
ハイローオーストラリアのログインできないときの原因と対処法まとめ
これらがハイローオーストラリアでログインできない原因だとおもわれます。
ログインができない時は、まず自分に原因がないか確認してください。
大抵は、口座開設の際に本人確認書類の提出を忘れていた、自動売買などを行って口座凍結されてしまったなどが原因だと思います。
自分に非がない場合は、ハイローオーストラリア側の障害が主な原因となりますので、下記を参考にして日本語サポートに連絡してみてください。
日本語サポートページより、
１：お問い合わせ内容
「機能改善について」を選択
２：お問い合わせの種類
「口座について」を選択
３：何に関するお問い合わせでしょうか？
「取引口座にログインできない」を選択
４：お問い合わせ内容詳細
取引口座にログインできない旨を伝えてください
こちらでログインできない場合のお問い合わせが可能です。
下記リンクからお問い合わせをしてみてください。※メール、電話OK
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