ハイローオーストラリア初心者

ハイローオーストラリアへの問い合わせは電話とメールがある!サポートを上手に利用しよう

ハイローオーストラリアに問い合わせたいけどどうしたらいいかわからない
このような方が多いのではないでしょうか。

「安心してください!」
ハイローオーストラリアはメールでも電話でも問い合わせすることができますよ。

疑問が浮かんだ時にすぐ無料で利用することができますので、わからないことはどんどん質問していきましょう。

ハイローオーストラリアのお問い合わせ方法を教えます。

ハイローオーストラリア公式はこちら>>

当ページでわかること

ハイローオーストラリアの問い合わせ方法
問い合わせをする前にやってほしいこと

お問い合わせする前によくある質問をチェックしてみよう

早くお問い合わせしたいと考えているあなた。
気持ちはわかりますが、ちょっと待ってください。

ハイローオーストラリアには、よくある質問というページがあるのをご存じでしょうか。
よくある質問は、ユーザーの方の疑問を解決してくれるページになります。

よくある質問集

バイナリーオプション
口座及び入出金
個人情報保護
お取引
一般

よくある質問として、これだけの項目が用意されておりほとんどの疑問は問い合わせをせずとも解決することができます

上の項目にご自身の知りたいものがない場合、右の検索窓から検索をかけることができます。

よくある質問の検索窓から検索する

私自身問い合わせしようと思っていて、よくある質問を読んで解決することができたことがあります。

あなたが知りたいことがすでにあるかもしれません。
メールや電話をして時間を無駄にしてしまわないように、一度お問い合わせ前にチェックすることをおすすめします。

ハイローオーストラリアの問い合わせ方法は2つ

問い合わせ方法は2つ

よくある質問をチェックしても疑問が解決しなかったら、すぐにお問い合わせしてみましょう。

ハイローオーストラリアには、2つの問い合わせ方法があります。

メール(サポートチケット)

電話(フリーダイヤル)

何かトラブルが起きてすぐに解決したいときは電話、今すぐには解決しなくてもいい時はメールなど分けて問い合わせをすることが可能です。

メールに関しては、私自身が質問をしたときは1時間程で返ってきました。
電話に関しては、つながりにくくまだ電話の問い合わせを利用したことはありません。

それぞれの問い合わせまでのやり方をまとめましたのでごらんください↓

電話での問い合わせ方法

まず上のリンクから公式サイトへ行きます。

ヘルプとサポートをクリックする

電話での問い合わせ方法は、まず、メニューのサービス案内を開き、【ヘルプとサポート】をクリックします。

電話にて問い合わせをクリックする

次に、下にスクロールすると、問題は解決しませんでしたか?
トありますのでその下の「電話にて問い合わせ」をクリックします。

お電話で問い合わせを希望をクリック

次に、「お電話での問い合わせを希望される場合」をクリックします。

ハイローオーストラリアお問合せ電話番号

すると電話番号が表示されますので営業時間内にかければお問い合わせをすることができます。

Highlow口座を持っている方は、お問い合わせをスムーズに行うためにユーザーIDを準備しておきましょう。

電話での問い合わせの概要を下記にまとめおきます。

電話番号0120-542-381※こちらから発信できます。
電話料金無料
営業時間平日の午前9時から午後5時まで
平均待ち時間15分
必要なものユーザーID

ハイローオーストラリアの電話の問い合わせは非通知では受けることができません。
きちんと番号を表示したうえで電話を掛けるようにしてください。

フリーダイヤルだからどこからかけても無料なのが嬉しいですね!
ただ電話での問い合わせは緊急事態のみがおすすめだよ。

メール(サポートチケット)での問い合わせ方法

最初は、公式サイトへ行きます。

ヘルプとサポートをクリックする

メールでの問い合わせ方法は、メニューのサービス案内を開き「ヘルプとサポート」をクリックします。

メールにてお問合せ

次に、下にスクロールすると、「メールにてお問い合わせ」と出てきますので、お問い合わせ内容を選択していきます。

お問い合わせの種類

・機能改善について
・ご自身で解決できないこと

の二つありますのでどちらか選択します。

機能改善についてを選んだ場合

機能改善についてを選んだ場合は、次に何に関するお問い合わせかを選択する必要があります。

機能改善を選択

口座について

入出金について

お取引について

技術上の問題について

キャッシュバックについて

アフィリエイトについて

その他

こちらを選択したら、お問い合わせ内容詳細を入力します。

ご自身で解決できないことを選んだ場合

機能以外に関してはすべて「ご自身で解決できないこと」を選択してください。

ご自身で解決できないことを選択

こちらは特に選択するものはありません。
すぐにお問い合わせ内容詳細を入力していきましょう。

この時、ききたい内容はわかりやすく詳細に入力しましょう。
しっかりした質問をしなければ何度もやり取りが発生してしまい、面倒くさくなってしまいます。

ファイルを添付するところがありますので、参考資料や参考画像などある場合は使うとよりスムーズに問い合わせできると思うよ!

内容まで入力したら、あとはお客様情報を入力するだけです。

お客様情報を入力
  1. ユーザーID(任意)
  2. お名前
  3. メールアドレス

こちらを正確に入力してください。
ユーザーIDに関しては、入れなくても問い合わせはできますがIDを入れたほうが早くスムーズに問題解決が容易とのことなので、口座を持っている方は入力しておいたほうがいいですね。

あとは、「問い合わせを行う」をクリックすれば問い合わせ完了です。

ハイローオーストラリアのお問い合わせまとめ

ハイローオーストラリアのサポートまとめ

ハイローオーストラリアのお問い合わせ方法に関して解説してきましたがいかがだったでしょうか。
ハイローオーストラリアはサポートに関して、海外業者の中でもトップクラスに整っている業者です。

また、よくある質問に載ってないが今すぐ知りたい方は私に質問してきても大丈夫です。
当サイトのお問い合わせページよりなんでも聞いてください。

私がわからないことでも、ハイローの師匠に聞いて教えれることは教えます

お問い合わせの順番としては、下記の順番が一番効率がいいと思います。

  1. よくある質問をチェックする
  2. メールで問い合わせする
  3. 緊急の場合は電話問い合わせ
  4. さらに緊急の場合は私に問い合わせ

ハイロードットコムのサポートは、わかりやすく丁寧に答えてくれますのでわからないことはそのままにせずなんでも聞いてみてくださいね。

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